15.02.2021

Mitarbeiter/in im Client-Support (m/w/d)

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation, Frankfurt am Main

Das DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation trägt mit empirischer Forschung, digitaler Infrastruktur und Wissenstransfer dazu bei, Herausforderungen im Bildungswesen zu bewältigen. An den Standorten Frankfurt am Main und Berlin erarbeitet und dokumentiert das DIPF Wissen über Bildung und unterstützt so Wissenschaft, Politik und Praxis.

Der IT-Service sucht eine/n

Mitarbeiter/in im Client-Support (m/w/d)

50% der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit, unbefristet, Vergütung nach EG 9a Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst des Landes Hessen (TV-H)

für seinen Dienstort Berlin-Friedrichshain, Warschauer Str. 34-38.

Ihre Aufgaben

  • Client-Support für PC-Arbeitsplätze und -Infrastruktur
  • IT-Service Hotline und Ticketsystem
  • Support auf Betriebssystemebene Microsoft Windows 10 und für Office- Anwendungen
  • Bereitstellen von Desktop-PCs und mobilen Endgeräten, vorrangig mit Microsoft Windows Software, sowie MacOS und iOS
  • Aufbau, Abbau und Wartung der IT-Ausstattung + Telefone in Arbeitsplatzbüros und Konferenzräumen inkl. Videokonferenz,
  • Asset-Management und Hardware-Verwaltung
  • Benutzer- und Computerverwaltung im AD und Exchange, Rechteverwaltung
  • Wechsel von Verbrauchsmaterial der Multifunktions-Kopierdrucker
  • Stellvertretung der Systemadministration

Voraussetzungen

  • eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Erfahrung, auch Berufsanfänger/innen nach erfolgreicher Ausbildung
  • Kenntnisse der aktuellen IT-Technologien im Microsoft-Umfeld sowie Bereitschaft, diese ständig weiter zu entwickeln und neue Aufgaben zu übernehmen
  • Kenntnisse in den Themenbereichen Softwareverteilung, Ticketsysteme, Active Directory und Exchange; von Vorteil sind Mac OS X, iOS und Linux Kenntnisse
  • eine selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise und Freude an Kunden/innenzufriedenheit
  • Einsatzbereitschaft, Teamplayer-Qualitäten und Serviceorientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung, wenn Sie Aufgaben aus den oben beschriebenen Bereichen ansprechen, Sie möglicherweise bereits Kenntnisse einiger der Produkte mitbringen und Sie im Team eine moderne IT-Umgebung betreiben möchten.

Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz, eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team und ein Jobticket. Flexible Arbeitszeiten unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Das DIPF ist zertifiziert mit dem Siegel audit berufundfamilie, fördert die Gleichstellung aller Mitarbeiter/innen und begrüßt Bewerbungen unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Geschlecht und sexueller Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Reduzierung der Arbeitszeit ist unter Berücksichtigung dienstlicher Belange grundsätzlich möglich.

Nähere Auskünfte zur Stelle erteilt Ihnen Michael Dahlinger unter der Tel.-Nr. 069-24708-408.

Ihre schriftliche Bewerbung mit den üblichen Unterlagen senden Sie bitte in elektronischer Form und zusammengefasst in einem pdf-Dokument unter Angabe der Referenz-Nr. IT-Service 2001-21-01 bis zum 9.3.2021 an Dr. Michael Dahlinger, IT-Leiter, bewerbung-it(at)dipf.de.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

Rostocker Str. 6, 60323 Frankfurt

www.dipf.de